Le mentorat existe depuis très longtemps. De nombreuses personnes ont bénéficié d'un mentor.
Steve Jobs -> Mark Zuckerberg
Christian Dior -> Yves Saint-Laurent
Warren Buffett -> Bill Gates
Steven Spielberg -> J. J. Abrams
Socrate -> Platon -> Aristote
Audrey Hepburn -> Elizabeth Taylor
La liste est longue ! Un rapide coup d'œil à cette liste suffit à prouver l'avantage d'une telle relation.
Dans un monde en constante évolution, pour réussir, il est crucial d'apprendre constamment ; non seulement avec des formations, mais aussi au travers de nouvelles expériences et interactions. Avoir un mentor est donc l'une des solutions qui se présente naturellement. Le coût est relativement faible, cela nécessite peu de logistique et les entreprises ont les ressources disponibles. Cependant, l'impact peut être plus important si un programme de mentorat structuré est lancé à plus grande échelle avec des objectifs spécifiques (par exemple, accélérer le développement des femmes leaders).
Dans cet article, j'explique ce qu'est un programme de mentorat, les différents rôles dans le processus, les avantages et les différentes étapes pour le mettre en œuvre.
Qu'est-ce que le mentorat ?
Il s’agit d’un apprentissage à double sens au travers duquel un mentor assiste et guide un-e mentoré-e dans son développement professionnel et personnel. En règle générale, la durée d'une relation de mentorat est d'environ 12 mois, mais elle peut être prolongée avec de nouveaux objectifs. D'un autre côté, il est logique d'y mettre fin plus tôt si cela ne fonctionne pas.
Pourquoi le mentorat ?
Demandez aux meilleurs leaders dans n’importe quelle organisation comment ils ont appris à devenir ce qu’ils sont, et souvent vous entendrez une même réponse : ils avaient un MENTOR. Dans notre carrière, nous avons très souvent besoin de quelqu’un à qui demander une orientation et des conseils sur des sujets importants.
Un programme de mentorat aide à créer les connexions entre ceux qui veulent aider les autres à se développer et ceux qui ont besoin d’aide pour grandir dans l’organisation. C'est souvent l’une des expériences les plus personnellement bénéfique et satisfaisante dans une carrière.
Mentors et mentorés peuvent tous les deux atteindre de nouvelles étapes en termes de connaissance de soi, d’adaptation au changement, de développement et apprentissage personnel et professionnel.
Quels sont les rôles du mentor et du mentoré ?
Le mentorat est une combinaison unique de coaching, formation, et consulting qui permet d’aider la personne mentorée à apprendre et à grandir tant professionnellement que personnellement. Il / elle peut agir en tant que formateur transférant des connaissances. Parfois, un mentor sera comme un consultant ou un conseiller aidant dans les transitions entre deux postes et donnant des conseils pour atteindre les objectifs de carrière. Il / elle mettra en évidence les compétences ou les connaissances nécessaires pour la prochaine étape. Le mentor partagera ses propres expériences et son expertise et aidera le-a mentoré-e à considérer différentes options. Parfois, il / elle sera comme un coach, posant des questions ouvertes pour aider à explorer différentes possibilités et de nouvelles perspectives.
La personne mentorée quant à elle doit s'approprier la relation de mentorat, diriger le processus. Il / elle définit les besoins et les objectifs de développement et engage les discussions avec le mentor.
Qui peut bénéficier d’un programme de mentorat ?
Tout d'abord, le plus évident, avoir un mentor est bénéfique pour la personne mentorée. Cela aide à établir des relations, à étendre son réseau avec des dirigeants d'autres parties de l'organisation et à mieux comprendre ce qui leur a permis de réussir. Cela permet d’enrichir ses connaissances et ses compétences et se confrontent à différentes perspectives. On obtient alors un regard nouveau sur les compétences et le parcours professionnel et personnel qui peuvent mener à l'avancement professionnel.
Comme il s'agit d'un processus d'apprentissage dans les deux sens, les mentors apprennent aussi à développer des compétences clés en leadership : capacité à motiver, encourager et développer les autres, attitude positive, communication, intelligence émotionnelle…
Enfin, les organisations peuvent également bénéficier d'un programme de mentorat en améliorant l'engagement des employés qui se traduit par une meilleure attraction et rétention des talents, un développement des employés, une courbe d'apprentissage réduite / assimilation plus rapide des nouveaux employés et une amélioration des initiatives de diversité et d'inclusion.
En quoi consiste mon intervention ?
Il est possible de simplement prendre un groupe de personnes qui cherchent à être mentorées et un groupe de personnes qui se sont portées volontaires pour partager leurs connaissances et leur expérience. Il suffit alors de créer des paires, n'est-ce pas ? Il y a un meilleur moyen. Une manière plus organisée qui donnera aux mentorés et aux mentors des outils et des conseils pour poser les fondations d'une relation solide et efficace. Je peux vous aider à mettre en place un programme de mentorat réussi.
Une fois que vous aurez identifié les participants au programme, nous leur demanderons de remplir une carte avec leur expérience et ce qu'ils cherchent à accomplir. Cette première étape va les pousser à réfléchir à leurs réalisations et à leurs objectifs.
Ensuite, je donne un webinaire pour tous les mentorés, généralement une heure. L'objectif ici est de clarifier leur rôle et ce qu'on attend d'eux. Le message clé est que les mentorés sont "propriétaires" de cette relation. Ils doivent prendre l’initiative.
En parallèle, nous réunissons tous les mentors pour un workshop de 3 heures pour discuter, réfléchir à leurs objectifs et à leur style. Ils obtiendront aussi des astuces et des activités à faire.
Enfin nous organisons la réunion qui nous permettra de constituer les paires mentor/mentoré-e. Cela peut prendre différentes formes selon la taille du groupe et le temps disponible. Si vous avez 10 mentorés et 10 mentors, vous pourriez envisager de faire vous-même les paires manuellement. Si le nombre de participants est beaucoup plus élevé, cela pourrait rapidement devenir un cauchemar. D'après mon expérience, ce qui fonctionne bien, c'est le speed dating. Avant la session, vous devrez peut-être répartir les participants à un groupe plus petit si nécessaire. Les mentorés auront une courte discussion avec différents mentors (environ 5 minutes). C'est un excellent exercice car ils ont besoin de se présenter en peu de temps, sans introduction ennuyeuse mais avec des informations pertinentes. C'est ce qu'on appelle l'elevator pitch en anglais. D'après ce que j'ai pu constater, bien que les gens soient poussés hors de leur zone de confort, ils apprécient généralement l'exercice. Après la session, ils vous enverront leur préférence (top 3 ou top 5) afin que vous puissiez créer les paires.
Des séances check-in peuvent être programmées tous les trois mois pour permettre aux participants de partager leur expérience et leurs défis.
En lançant un programme de mentorat structuré, non seulement vous associez un mentor et un-e mentoré-e mais vous vous assurez aussi qu'ils ont les outils pour réussir, vous les poussez à réfléchir à leurs objectifs et vous les rendez propriétaires de leur développement.